1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen

Sophie Therese Grüneis

Einzelunternehmen

Lenaustraße 18

4050 Traun, Österreich

und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend „Kunde“), die über die Website flexibler-sattel.at oder im Rahmen von Terminvereinbarungen abgeschlossen werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

2.2 Der Kunde gibt durch Terminbuchung, Anfrage oder Beauftragung ein verbindliches Angebot ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande durch:

• Terminbestätigung (schriftlich oder elektronisch) oder
• Beginn der Dienstleistung

2.4 Der Unternehmer ist berechtigt, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5 Vertragsdaten werden gespeichert und dem Kunden bei Bedarf übermittelt.

3. Leistungsumfang

3.1 Gegenstand des Unternehmens sind insbesondere:

• Sattelberatung und Sattelanpassung
• Satteldruckmessung
• Beratung zu Pferdeausrüstung
• ergänzende Dienstleistungen im Bereich Pferdegesundheit und -prävention

3.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung.

3.3 Die Dienstleistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach fachlichen Standards.

3.4 Die Satteldruckmessung dient der Analyse der Druckverteilung zwischen Sattel und Pferderücken. Die Auswertung erfolgt nach bestem fachlichen Wissen, stellt jedoch keine medizinische Diagnose dar. Die Messergebnisse sind Momentaufnahmen und können sich durch:

• Training
• Muskulatur
• Nutzung
• Gesundheitszustand

verändern.

3.5 Es wird kein bestimmter Erfolg oder eine dauerhafte Passform des Sattels geschuldet.

3.6 Im Rahmen von Dienstleistungen können zusätzlich Waren (z. B. Sättel, Zubehör) verkauft werden. Dienstleistungs- und Kaufvertrag gelten rechtlich als getrennte Leistungen. Die Vergütung der Dienstleistung ist unabhängig vom Erwerb von Produkten geschuldet.

3.7 Eine Anrechnung von Beratungskosten auf Produktkäufe erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die jeweils aktuellen Preise sowie Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus dem auf der Website bereitgestellten Gebührenblatt, welches integraler Bestandteil dieser AGB ist.

4.2 Es gilt das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (Terminvereinbarung) gültige Gebührenblatt

4.3 Individuelle Preisvereinbarungen gehen dem Gebührenblatt vor.

4.4 Die Zahlung erfolgt wahlweise:

• bar vor Ort
• per Überweisung
• per Rechnung
• über angebotene Online-Zahlungsmethoden

4.5 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen.

4.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsbestimmungen.

5. Termine und Stornobedingungen

5.1 Dienstleistungen erfolgen ausschließlich nach Terminvereinbarung.

5.2 Terminabsagen oder -verschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.

5.3 Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich der Unternehmer vor, eine Ausfallpauschale bis zur Höhe des vereinbarten Entgelts zu verrechnen.

5.4 Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und können zu einer Verkürzung der Leistung führen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde hat alle für die Durchführung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

6.2 Das Pferd muss:

• entsprechend vorbereitet sein
• gesund sein
• sicher zu handhaben sein

6.3 Der Kunde haftet für Schäden, die durch unzureichende Information oder mangelnde Kontrolle des Pferdes entstehen.

6.4 Im Rahmen der Dienstleistung können Foto- und Videoaufnahmen von Pferd, Ausrüstung und Arbeitssituation erstellt werden.

6.5 Diese dürfen ausschließlich zu Dokumentations- und Marketingzwecken verwendet werden (z. B. Website, Social Media), sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

6.6 Personenbezogene Daten des Kunden werden ohne gesonderte Zustimmung nicht veröffentlicht.

7. Haftung und Risiko

7.1 Der Umgang mit Pferden erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.

7.2 Der Unternehmer haftet für Schäden nur bei:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

7.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Unternehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.4 Keine Haftung besteht für:

• unvorhersehbare Reaktionen des Pferdes
• Folgeschäden aus der Nutzung der empfohlenen Ausrüstung
• Schäden durch unsachgemäße Weiterverwendung oder Veränderung

7.5 Zwingende gesetzliche Haftungen bleiben unberührt.

8. kein Heilversprechen

8.1 Die angebotenen Dienstleistungen stellen keine tierärztliche Leistung dar.

8.2 Es werden:

• keine Diagnosen im medizinischen Sinne erstellt
• keine Therapien durchgeführt

8.3 Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet, sondern ausschließlich eine fachgerechte Durchführung der Leistung.

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9.2 Bei Dienstleistungen beschränkt sich die Gewährleistung auf die ordnungsgemäße Durchführung.

10. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

10.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß FAGG.

10.2 Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
• Terminleistungen zu einem fix vereinbarten Zeitpunkt

10.3 Mit der Buchung eines Termins innerhalb der Widerrufsfrist stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Leistung vorzeitig beginnen kann und das Widerrufsrecht erlischt.

11. Aufrechnung

Eine Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Forderungen zulässig.

12. Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Vertragssprache

Deutsch